🎉 Wielka wyprzedaż sezonowa! Do -50% na oprawki + kod: VISORIA26.
Szukaj

Centrum Pomocy i Kontakt

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania lub napisz do naszego zespołu optyków.

Często zadawane pytania (FAQ)

SPH oznacza moc (minusy dla krótkowidzów, plusy dla dalekowidzów). CYL i AXIS dotyczą astygmatyzmu. Jeśli nie chcesz wpisywać danych ręcznie, po prostu załącz zdjęcie recepty – nasz asystent AI automatycznie odczyta moce i uzupełni parametry za Ciebie.

PD to rozstaw źrenic w milimetrach, potrzebny do idealnego wyśrodkowania szkieł. Zwykle znajduje się na recepcie. Możesz też zmierzyć go samodzielnie przed lustrem za pomocą zwykłej linijki.

Tak. Przy większych mocach (zwykle powyżej +/- 2.50) polecamy szkła pocieniane (indeks 1.6, 1.67 lub 1.74). Dzięki nim soczewki są lżejsze, cieńsze na krawędziach i estetycznie mieszczą się w oprawce.

Realizacja zamówienia wraz z precyzyjnym montażem szkieł trwa zwykle 14–18 dni roboczych (maksymalnie do 30 dni). Po kontroli jakości gotowe okulary wysyłamy bezpłatnie kurierem lub do Paczkomatu InPost (1–2 dni na doręczenie).

Same oprawki (zerówki) możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Okulary ze szkłami korekcyjnymi są wyrobem medycznym robionym na Twoje indywidualne zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotom. W razie problemów z adaptacją zapewniamy pełne wsparcie gwarancyjne.

Nasze soczewki posiadają wielowarstwowy antyrefleks, utwardzenie chroniące przed mikrorysami oraz powłoki hydrofobową i antystatyczną (mniej kurzu i łatwiejsze czyszczenie). Opcjonalnie możesz wybrać powłokę Blue Control filtrującą światło z ekranów.

Czyść soczewki dołączoną ściereczką z mikrofibry i letnią wodą lub płynem do okularów. Unikaj ręczników papierowych, chusteczek higienicznych i domowej chemii, aby nie porysować powłok.

Tak, możesz kupić same oprawki bez recepty. Wyślemy je ze szkłami demonstracyjnymi lub zerówkami z filtrem Blue Control do pracy przy komputerze.

Większość oprawek (z acetatu lub metalu) można łatwo dopasować. Wystarczy podejść do najbliższego salonu optycznego – optyk dogina zauszniki lub noski od ręki, zazwyczaj bezpłatnie.

Każde okulary pakujemy w twarde etui ze ściereczką z mikrofibry, a całość zabezpieczamy w solidnym kartonie wysyłkowym, aby dotarły do Ciebie bezpiecznie.

Napisz do nas

Dane firmy i kontakt

Enceit - Norbert Ciak

ul. Pożarowa 3b/40, 03-309 Warszawa
NIP: 1251690729

+48 507 380 759

Infolinia i obsługa zamówień

Adres do zwrotów i reklamacji

Enceit - Norbert Ciak (Visoria)
ul. Pożarowa 3b/40, 03-309 Warszawa

[email protected]

Odpowiadamy w 24h

Media społecznościowe

Napisz do nas na Instagramie lub Facebooku