Centrum Pomocy i Kontakt

PD (Pupillary Distance) to odległość w milimetrach między środkami źrenic. Jest to parametr absolutnie kluczowy do prawidłowego wyśrodkowania szkieł względem Twoich oczu. Zazwyczaj wartość ta znajduje się na Twojej recepcie (oscyluje wokół 54 mm do 74 mm). Jeśli jej tam nie ma, możesz skontaktować się ze swoim okulistą lub zmierzyć PD samodzielnie przed lustrem przy użyciu zwykłej linijki. W internecie znajdziesz wiele przystępnych poradników, jak zrobić to z milimetrową dokładnością.

Tak. W zależności od Twojej wady wzroku (zazwyczaj powyżej +/- 2.50) serdecznie polecamy wybranie szkieł pocienianych (indeks 1.6, 1.67 lub nawet 1.74 dla bardzo dużych wad). Sprawiają one, że soczewka staje się lżejsza, cieńsza na krawędziach i wygląda o wiele estetyczniej, nie wystając poza profil oprawki. Koszt opcjonalnych szkieł pocienianych zobaczysz po wpisaniu wartości wady w formularzu.

Szlifowanie i montaż soczewek odbywa się w naszym profesjonalnym, lokalnym laboratorium optycznym. Ze względu na w pełni zindywidualizowany charakter produkcji i najwyższe standardy kontroli jakości, proces ten trwa z reguły od 3 do 7 dni roboczych. Po weryfikacji sprzętu okularowego pod kątem zgodności z receptą, przesyłka jest nadawana kurierem i powinna trafić pod Twoje drzwi w ciągu 24-48 godzin od wysyłki. Przy nietypowych i skomplikowanych zamówieniach (np. cylindry pow. 4 dioptrii) ten czas może wynieść do 30 dni.

W świetle obowiązującego prawa, przedmioty wyprodukowane na indywidualne i specyficzne zamówienie klienta (a takimi są szlifowane pod kątem recepty soczewki wprawione w wybraną przez Ciebie oprawkę) nie podlegają standardowemu, 14-dniowemu zwrotowi z tytułu sprzedaży na odległość. Pełnemu zwrotowi i wymianie podlegają natomiast zakupy samych oprawek okularowych. Zdajemy sobie jednak sprawę, że wada może ewoluować – dlatego zapewniamy pełne wsparcie posprzedażowe oraz gwarancyjne, na wypadek gdybyś miał jakiekolwiek problemy z zaadaptowaniem się do nowej mocy szkieł.

Dbamy o Twój wzrok, dlatego nawet w podstawowym wariancie soczewek nie oszczędzamy na jakości uszlachetnień. Każda wprawiona przez nas para szkieł korekcyjnych posiada wielowarstwową powłokę antyrefleksyjną (redukuje męczące odblaski), warstwę utwardzającą (zabezpieczającą przed powstawaniem mikrorys w codziennym użytkowaniu) oraz powłoki hydrofobową i antystatyczną, dzięki którym szkła nie parują w uciążliwy sposób i wolniej osadza się na nich kurz. Podczas konfiguracji modelu możesz również dobrać specjalną powłokę "Blue Control", skutecznie filtrującą i blokującą szkodliwe światło niebieskie emitowane przez ekrany.

Aby okulary zachowały swój perfekcyjny stan i przejrzystość na długie lata, pamiętaj o wyrobieniu sobie odpowiednich nawyków. Zawsze zakładaj i zdejmuj oprawki oburącz, aby nie rozchylać nierównomiernie zauszników. Do czyszczenia szkieł stosuj wyłącznie delikatną, czystą ściereczkę z mikrofibry w połączeniu z profesjonalnymi płynami optycznymi (zwróć uwagę, by nie zawierały one alkoholu!). Pod żadnym pozorem nie przemywaj okularów w gorącej wodzie oraz kategorycznie unikaj domowej chemii, płynów do szyb, ręczników papierowych, a nawet zwykłych chusteczek higienicznych – ich struktura jest zaskakująco szorstka i doprowadzi do bezpowrotnego przetarcia powłoki antyrefleksyjnej.

Zdecydowanie tak! Z każdego dostępnego w asortymencie modelu oprawek korzystać można traktując je wyłącznie jako element wizerunkowy i dodatek modowy. Aby to zrobić, nie wybieraj żadnych opcji korekcji podczas składania zamówienia. Otrzymasz oprawki z podstawowymi, przezroczystymi szkłami demonstracyjnymi, które nie korygują wzroku. Dodatkowo, jeśli spędzasz dużo czasu w biurze przed monitorami, gorąco zachęcamy do dodania szkieł "zerówek" z powłoką Blue Control, co ochroni Twoje oczy i znacznie odczuwalnie zmniejszy efekt cyfrowego zmęczenia.

Kształty ludzkich twarzy są unikatowe i nierzadko zdarza się, że nawet idealnie dobrane gabarytowo okulary wymagają drobnej adaptacji bezpośrednio na nosie użytkownika. Większość proponowanych przez nas materiałów (zarówno formowane wtryskowo tworzywa termoelastyczne, tradycyjny acetat, jak i cienkie ramki metalowe) została stworzona z myślą o późniejszym dopasowaniu. Zamiast rezygnować z wymarzonych okularów, udaj się do najbliższego, zaprzyjaźnionego salonu optycznego. Większość optyków stacjonarnych za darmo lub za drobną, symboliczną opłatą umiejętnie podgrzeje ramki pod specjalną nagrzewnicą i dognie zauszniki tak, by perfekcyjnie oplatały ucho bez wywoływania najmniejszego ucisku.

Wiemy, jak delikatnym produktem potrafią być soczewki oraz ramki, dlatego do procedur wysyłkowych i logistycznych podchodzimy absolutnie bezkompromisowo. Proces przygotowania paczki rozpoczyna się od umieszczenia gotowych okularów w dedykowanym, twardym etui (które zawsze otrzymujesz od nas w prezencie wraz ze ściereczką). Następnie etui zabezpieczane jest folią ochronną i układane centralnie w niezwykle wytrzymałym fasonowym kartoniku wysyłkowym. Tak spakowane zamówienie przekazujemy prosto w ręce firm kurierskich, więc szansa na uszkodzenie paczki podczas transportu została zminimalizowana niemal do zera.